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龙唐双鸭山公司圆满完成春供工作

 

www.565.net  截至210日,伴随着春节假期的结束,龙唐双鸭山供热公司认真履行保供热社会责任,严格责任落实、制度执行,以零非停、零限热、零媒体曝光的三个零,圆满完成了节日期间的保供热任务,让千家万户度过了一个欢乐祥和的春节。

节前,公司认真贯彻落实上级公司安全生产“1号文精神,结合生产实际及时制定下发了保供热工作方案,并召开专题会议,研究部署了节日期间热网系统的供热平衡问题。为保障一级网系统温度、压力和流量的相对平衡,公司节能专工每天根据气温变化情况,依据换热站内一级网回水调节阀的开度大小来调节换热总量,从而控制二级网供水温度,确保热用户的室温达标。此外,公司开展了办公楼火灾疏散应急演练活动,为保障节日期间安全稳定奠定了基础。

春节期间,为做好服务工作,公司各区域负责人和工作人员放弃了休息,奋战在工作第一线,成为千家万户的温暖守护神。针对春节是人们访亲问友的高峰期,为避免家中无人供热设备发生突发状况,公司提前通过短信和粘贴通知单的方式,留下办公电话和手机等紧急联络电话,以便用户及时拨打;对于正常的报修,检修人员在接到客服中心发送的流转单后,第一时间到达指定地点进行故障处理,并做好检修后续的评估和反馈,做到让用户满意。此外,春节期间公司加大舆情监控力度,保证发现任何情况第一时间汇报,第一时间准确处理,为公司在春节实现投诉打下良好基础。(武建巧)

 
 
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